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    Pagamento e Entrega

    PAGAMENTO 

    1. Cartão de Crédito 

    Nós aceitamos pagamentos por cartão de crédito com as principais bandeiras Elo, Visa, Mastercard, American Express, Diners, Discover, Aura, Hipercard ou Hiper. 

    O pagamento pode ser à vista ou parcelado em até 12 vezes. 

    Para sua segurança, todas as compras efetuadas com cartão de crédito estão sujeitas à análise de cadastro pelo Mercado Pago. Caso haja alguma divergência com seu pedido ou ele seja cancelado pela análise de pagamento, entre em contato com a sua operadora de cartão com ou com a nossa Equipe de Atendimento. 

    1. Boleto Bancário

    Para efetuar o pagamento, basta imprimir o boleto e pagar em qualquer agência bancária. Você também pode utilizar a sequência numérica do boleto para efetuar o pagamento através do Internet Banking do banco no qual é correntista. 

    O pagamento deve ser realizado até a data de vencimento informada no boleto bancário. Lembramos que não é necessário aguardar o vencimento. Quanto antes seu pedido for pago, mais rápido o mesmo será liberado. 

    Caso necessite de uma segunda via do boleto, basta entrar em contato com a nossa Equipe de Atendimento. 

    O boleto bancário passa pelo sistema de compensação do banco que o emitiu. Isso significa que a confirmação de pagamento do boleto é feita automaticamente pelo banco, podendo levar até 72 (setenta e duas) horas úteis, dependendo da hora de pagamento. O horário em que a transação é realizada também pode fazer diferença, pois os pagamentos realizados à noite só irão ser compensados no próximo dia útil. 

    Não é necessário enviar o comprovante. Você será comunicado sobre a aprovação através do seu e-mail de cadastro. 

    Caso o boleto não seja pago até a data de vencimento, o pedido será cancelado automaticamente. 

    3. PIX

    Novidade para o pagamento de compras no Mega Market por meio do sistema instantâneo PIX. Quando escolhida para processar o pagamento, a solução intermediada pelo Mercado Pago, gera um QR Code dinâmico. O pagamento é feito em até 10 segundos e aprovado na hora.

    Após selecionar seu método de pagamento por meio do PIX, basta seguir os passos abaixo:

    • Acesse o aplicativo ou o site de internet banking de sua instituição financeira ou de pagamento
    • O PIX estará disponível na tela de login ou no menu principal
    • Escolha a opção Ler QR Code
    • Aponte para o QR Code
    • Pronto! O PIX terá sido realizado. Ao concluir uma transação no app, um comprovante é gerado tanto para o pagador quanto para o recebedor. É possível acessar o histórico de transações.

    Você também pode escolher a opção "PIX Copia e Cola" dentro do aplicativo do seu banco. Este código está disponível clicando no botão "Copiar código" abaixo do QR Code gerado.

    INFORMAÇÕES GERAIS: 

    Após a finalização do pedido não será possível alterar a forma de pagamento, endereço ou incluir itens. Caso encontre algum tipo de divergência durante a compra, entre em contato com a nossa Equipe de Atendimento antes de concluir sua compra. 

    Como devo utilizar o meu cupom de desconto? 

    Para utilizar o seu voucher de desconto você deve prosseguir da seguinte maneira: 

    Após adicionar os produtos no seu carrinho, na etapa de dados cadastrais e endereçamento, digite o código de desconto no campo “cupom de desconto” que e clique em “Adicionar”.

    Automaticamente o desconto será aplicado nos produtos selecionados, mostrando o valor final da compra. Depois, é só clicar em “finalizar pedido” e preencher os dados do seu cartão de crédito, optar pelo boleto ou PIX para finalizar a compra. 

    Atenção: Seu voucher é pessoal e intransferível, sendo válido para uma única utilização e para compras com entrega em seu endereço. O desconto é válido apenas para produtos vendidos e entregues pelo Mega Market. Sempre confira se todos os valores foram corretamente descontados antes de finalizar a compra. Após realizada, a compra não poderá ter seus valores alterados. 

    O voucher NÃO é válido para a categoria de produtos em promoção.

     

    POLÍTICA DE ENVIO

    Processamos as entregas via transportadoras e Correios com prazos que variam de 5 a 15 dias úteis após a postagem do pedido, a depender da localidade.

    Seu pedido deverá ser processado em até 48 horas úteis após confirmação do seu pagamento, que é feita pela instituição financeira. Após esse procedimento, seu pedido estará pronto para ser separado e embalado para entrega.

    O Mega Market garante a entrega do pedido, nos responsabilizamos a restituir o valor integral pago pelos produtos que forem extraviados ou se perderem durante o processo de entrega. Todos os produtos são postados com seguro contra extravio e com rastreamento pela internet gratuito, a entrega de seu produto é 100% garantida.

    Em determinados casos esse prazo de entrega pode se estender por mais alguns dias úteis, devido a atrasos, greves, recessos, feriados, períodos de grande demanda nos Correios e demais situações que fogem do controle da loja.

    Importante: Temos produtos internacionais em nosso catálogo. Os envios desses produtos serão feitos por fornecedores nos países onde as mercadorias são produzidas e enviadas diretamente aos clientes. Neste caso, o prazo pode ser estendido de 15 a 20 dias úteis a depender da região.

    Envio Segurado

    Caso o produto atrase e não seja entregue em 60 dias úteis da postagem, fora casos que fogem do controle da loja, nesta data o valor do pedido será 100% restituído.

    Atenção: Você poderá receber mais de um pacote, pois seus produtos podem vir de fornecedores diferentes. 

    Rastreamento do Pedido

    Os produtos serão enviados pelos Correios ou transportadora e sempre haverá um Código de Rastreio que possibilitará ao cliente acompanhar o progresso da entrega. O Mega Market se compromete a instruir e acompanhar o cliente para a forma de rastrear os produtos. O código para acesso ao rastreamento será enviado para o seu e-mail assim que estiver disponível em nosso sistema. 

    O código de rastreamento do pedido é informado de 3 a 5 dias úteis após o pagamento confirmado.

    O código de rastreamento pode demorar de 1 a 3 dias para começar a constar informações de envio no site dos Correios.

     

    Condições Gerais

    Cuidados com o Endereçamento dos Pedidos

    O Mega Market providenciará o envio dos produtos para o endereço que o cliente solicitar. Portanto, para que não haja empecilhos para a entrega da sua encomenda, pedimos atenção no momento de preencher o endereço no qual deseja receber o seu pedido.

    Destinatário Ausente

    Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber seus produtos. Os Correios realizam até três tentativas de entrega dos produtos, caso não haja ninguém no endereço para receber a encomenda em nenhuma das tentativas, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima ao endereço, e, neste caso, será necessário que o destinatário do pacote realize a retirada do mesmo na agência dos Correios, em até 7 dias corridos. Caso o destinatário da encomenda não realize a retirada, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio do produto. O Mega Market não se responsabiliza pelo reembolso integral do pedido em que houve tentativa de entrega e prazo para retirada dos Correios expirado.

    Todos os detalhes relacionados às tentativas de entrega, bem como o endereço da agência dos Correios na qual o destinatário deverá buscar seu pacote no caso de ausência no endereço, ficam registrados no rastreio do pedido, que pode ser acompanhado no site dos Correios, utilizando o código de rastreio fornecido pelo Mega Market.

    Endereço Incorreto ou Incompleto

    O Mega Market não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de destino dos pedidos realizados na loja. Caso ocorra o endereçamento incorreto ou incompleto, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, e não serão mais realizadas outras tentativas de entrega naquele endereço.

    O sucesso da entrega do seu pedido também depende muito do preenchimento correto do seu endereço, por isso confira os dados antes de finalizar a compra.

    POLÍTICA DE FRETE GRÁTIS 

    A promoção de frete grátis é válida para todos os pedidos sem valor mínimo, em todas categorias do site. Para todo o território nacional.

    A política de frete grátis pode ser alterada sem aviso prévio.

    Ao efetuar uma compra em nosso site, o cliente estará de acordo com as condições e normas aqui determinadas pela equipe do Mega Market.

    Caso você ainda tenha alguma dúvida sobre o assunto, entre em contato com nossa Equipe de Atendimento.

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